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臺州市三門縣局:陽春四月東風暖,便民服務春意濃

發布日期:2019-04-16 09:50 瀏覽次數: 信息來源:國家稅務總局臺州市稅務局

隨著第28個稅收宣傳月拉開帷幕,國家稅務總局三門縣稅務局結合納稅人需求,創新服務舉措、積極下戶幫扶,不斷提升宣傳與服務質效,力求將“減稅降費”這一重點任務更好地貫徹落實到位。

搭集約平臺,細織便民辦稅聯絡網

“國家出臺了很多稅收新政,之前錯過了幾次培訓,到了申報期就拿不準了。”九環潔具有限公司的財務鐘女士說道,“現在只要問問‘聯絡員’,問題都能解決。”

鐘女士口中的“聯絡員”正是“話務咨詢中心”的成員。近期,為積極響應“便民辦稅春風行動”,增強事先、事中、事后的服務連續性,三門縣稅務局由納稅服務股牽頭,抽調20余名擅長當地方言的青年干部組建“話務咨詢中心”,為納稅人提供涉稅咨詢、預約辦稅、領用發票等服務,同時由業務專家坐班,為話務“聯絡員”給予指導,保證咨詢解答及時有效。

隨著一系列減稅降費新政連續出臺、實施細則不斷完善,企業對新政的咨詢需求也更為強烈。為了讓企業精準享受政策紅利,“話務咨詢中心”化被動咨詢為主動出擊,輪流入駐“稅企群”展開語音群組討論,擴大咨詢服務受眾。同時,對企業咨詢頻次較高的行業共性問題,通過丁稅寶“DING”功能對縣域同行業企業進行靶向推送,達到舉一反三的咨詢效果。“依托于集成化、主動式的聯絡溝通機制,我們的服務將更具針對性、全面性。”咨詢中心負責人介紹道。

行千企走訪,構建企業發展服務站

“如果說減稅降費政策給我們帶了真金白銀,那個性化上門幫扶就是讓我們企業真真切切的感受到了溫度。”談起稅務部門的服務,通順鉚釘的負責人鄭士旺感受深刻。

為真正解決企業涉稅難題,將“三服務”落到實處,三門縣稅務局緊抓“稅收宣傳月”契機,全面開啟“千企走訪”行動,并將其作為4月黨支部生活、群團活動的專項工作。針對財務力量較為單薄的創業大學生、小微企業群體,該局加強幫扶輔導力度,深入三門縣大學生創業園、各小微園區進行“點對點”的涉稅指導,為其送上相匹配的增值稅改革、小微企業稅收優惠等政策套裝,幫助創業群體和小微企業發展更輕松。

此外,三門縣稅務局還與當地三服務辦、經信局等單位展開協作,根據走訪調研、企業自行反映等方式收集企業發展難題,聯合為企業制定問題服務清單,并按月給出具體幫扶措施和落實進度。目前,三門縣稅務局已跟進解決17個企業涉稅問題,指導企業輕松上陣。

推三隊并進,建起花樣公益稅宣路

“賞花會友之余還能了解最新的稅收政策,真心不錯。”市民林子淵對“桃花會”上的稅收宣傳活動表達了贊許。近日,“青年突擊隊”走進“桃花會”,協助開展交通指揮、向導、服務等志愿工作,并在會場搭建“稅務角”,為前來賞花交友的市民送上“稅福袋”。同時,突擊隊的干部還為周邊桃花種植合作社送上了小微優惠政策匯編,指導農戶激活和使用電子稅務局、“丁稅寶”等便民辦稅舉措,幫助農戶解決涉稅辦稅難題。

自推行減稅降費以來,三門縣稅務局組建的“黨員先鋒隊”“巾幗志愿服務隊”“青年突擊隊”一直活躍在公眾視野當中。在稅收宣傳月里,三支服務隊圍繞減稅降費的核心主題,廣泛開展“健康騎行”“稅干進社區”“稅法普法懂法”主題書會等公益活動。以稅收公益為形式,展現三門稅務人社會責任感;以稅宣為目的,將“紅馬甲”和減稅降費政策帶到全縣各個角落。下階段,三門縣稅務局還將進一步組織“稅收開放日”“團委進校園”等活動,打造多樣化、立體化的稅宣模式。

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